KDM Prüfungsvorbereitung


SDM Prüfungsvorbereitung







Bitte rechnen Sie 8 plus 9.

„Nur Callcenter Agent“ – das war einmal!

Längst haben die Anforderungen dieses Berufes und der Kundenkommunikation generell dafür gesorgt, dass es seit 2006 eine fundierte Berufsausbildung mit IHK-Abschluss für die Tätigkeiten im Kundenservice gibt: die Kauffrau bzw. der Kaufmann für Dialogmarketing (KDM) und als Vorstufe die Servicefachkraft für Dialogmarketing (SDM). Es handelt sich also um anerkannte Ausbildungsberufe nach dem Berufsausbildungsgesetz, deren Lehrzeit im dualen System erfolgt. Mit dem KDM in der Tasche können dann noch weitere Studienberufe im selben Tätigkeitsumfeld ergänzt werden, so dass also eine solide Basis für eine berufliche Karriere im Dialogmarketing gegeben ist.

Wie in jeder Ausbildung und auch in jedem Studium bedarf es einer Prüfungsvorbereitung, die durch einen möglichst externen, erfahrenen Ausbilder erfolgt, um das bestmögliche Prüfungsergebnis und somit einen guten Start ins Berufsleben zu erreichen.

Warum sollte die KDM Prüfungsvorbereitung durch einen externen Ausbilder erfolgen?

Nun – es ist sinnvoll, die Strukturen des eigenen Ausbildungsbetriebes zu verlassen, um mit einem Blick von außen dafür zu sorgen, dass wirklich alle Themen erfasst wurden. Außerdem ermöglicht die KDM-Prüfungsvorbereitung durch einen externen Ausbilder Vergleiche mit anderen Unternehmen und deren Erfahrungen in der KDM Ausbildung.

Was gehört in eine solide KDM Prüfungsvorbereitung?

Die Prüfungsvorbereitung sollte die schriftliche und mündliche (praktische) IHK-Abschlussprüfung einbeziehen. Hier erreicht man das Optimum mit einem Trainer bzw. einer Trainerin, die über Erfahrungen im IHK Prüfungsausschuss verfügt, wie das bei Ulrich Communications der Fall ist. Dadurch sind die Anforderungen genauestens bekannt und es können realistische Prüfungsszenarios geübt werden.

KDM Prüfungsvorbereitung als Motivation auch für andere!

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!Dass Call- und Contactcenter aktuell ein Nachwuchsproblem haben ist kein Geheimnis. Daher zählt jede positive Message im Kampf um die Talente auf dem Arbeitsmarkt! Je besser Ihre Azubis durch eine gute KDM Prüfungsvorbereitung abschneiden, desto mehr Freude am Beruf haben Sie, die Erinnerung an die Ausbildungszeit ist positiv durchzogen und das professionelle Berufsbild nach außen wird gestärkt.

Durch eine gute Vorbereitung und mit einem professionellen Ansprechpartner für Auszubildende UND Ausbildungsbetrieb profitieren Sie und Ihr Unternehmen also mehrfach:

  • Sie bekommen Mitarbeiter mit aktuellstem Wissenstand
  • Das gute Feedback der Prüflinge stärkt das Recruitment
  • Input des externen Trainers eröffnet neue Sichtweisen und bietet Vergleiche
  • Infos aus erster Hand vom Prüfungsausschuss

Ich freue mich, dass Sie sich mit Ihren Agenten für die Ausbildung bzw. Abschlussprüfung zum KDM interessieren und biete Ihnen die bestmögliche Prüfungsvorbereitung für die entsprechende IHK-Abschlussprüfung an.